2026 Q2 마케팅 성과 보고서
요약(Executive Summary)
이번 분기 매출은 전 분기 대비 +23% 성장했으며,
신규 고객 획득 비용(CAC)은 -12% 감소했습니다.
핵심 지표 (KPI)
| 지표 | 목표 | 실적 | 달성률 |
|---|
| 매출 | ₩4.0억 | ₩4.6억 | 115% |
| 신규 가입 | 8,000 | 9,420 | 118% |
| 전환율 | 3.0% | 3.4% | 113% |
순(純) 추천 점수(NPS)는 62점으로 업계 평균1을 상회했습니다.
채널별 성과
| 채널 |
비중 |
MoM |
| 검색 광고 |
38% |
+9% |
| 소셜 |
27% |
+15% |
| 이메일 |
21% |
+4% |
| 추천 |
14% |
+21% |
채널 비중 차트
검색 광고 · 38%
소셜 · 27%
이메일 · 21%
추천 · 14%
하이라이트
- 소셜 캠페인이 가장 높은 ROI를 기록 (ROAS 4.2x)
- 이메일 자동화로 재구매율 +18%
- 장바구니 리마인더 시퀀스 도입
- 세그먼트별 맞춤 발송
- 인플루언서 협업 3건 진행
💡 핵심 인사이트: 소셜·추천 채널의 성장세가 가파릅니다.
다음 분기 예산을 이쪽으로 재배분할 것을 제안합니다.
“측정할 수 없으면 개선할 수 없다.”
— Peter Drucker
다음 분기 계획
- 소셜 광고 예산 30% 증액
- 추천 프로그램 리워드 개편
오프라인 행사 → 온라인 웨비나로 전환
문의: [email protected]
1) 업계 평균 NPS 48점 기준 (2026 Q1).